Bine ai venit la MIRAZA !

MIRAZA este marca ta de încredere pentru produse care îți fac viața de zi cu zi mai ușoară, mai organizată și mai plăcută.
Suntem un brand românesc, marcă înregistrată, construit de oameni care cumpără online la fel ca tine și știu cât de important este să primești exact ceea ce ți se promite.

La Miraza, fiecare produs pornește de la o nevoie reală: în casă, în călătorie, la birou, în joacă cu cei mici sau în grija pentru animalele de companie.

Filosofia MIRAZA: întâi client, apoi vânzător

Înainte să listăm un produs, ne punem mereu întrebarea:
„Dacă aș cumpăra acest produs pentru mine sau pentru familia mea, aș fi mulțumit?”

Dacă răspunsul nu este „da” fără ezitare, acel produs nu ajunge sub marca MIRAZA.

Ne dorim să simți că cineva a avut grijă de tine încă din momentul în care citești descrierea, până în momentul în care folosești efectiv produsul.

Cum alegem și testăm produsele ?

• Selectăm produse care rezolvă probleme concrete: organizare, confort, economie de timp, idei de cadouri inspirate.
• Verificăm specificațiile reale ale produsului, nu doar pozele frumoase.
• Testăm intern funcționalitatea și utilitatea acolo unde este posibil.
• Actualizăm constant descrierile, pe baza feedback-ului primit de la clienți.

Rezultatul: tu știi dinainte la ce să te aștepți și ești protejat de surprize neplăcute.

Promisiunea MIRAZA la fiecare comandă

Când cumperi un produs MIRAZA, nu plătești doar un obiect, ci primești:

Claritate – descrieri oneste, fotografii relevante și informații utile, ca să poți decide în liniște.

Respect pentru timpul tău – ne străduim să evităm retururile cauzate de informații greșite; scopul nostru este să îți fie bine din prima.

Siguranță – MIRAZA este marcă înregistrată, partener eMAG Marketplace, partener Trendyol cu procese clare pentru ambalare, livrare și post-vânzare.

Corectitudine – dacă apare o problemă, nu căutăm scuze, ci soluții.

Livrare, retur și protecția cumpărătorului

Știm că sentimentul de siguranță este esențial când cumperi online:

Produsele sunt ambalate cu grijă, pentru a ajunge în stare perfectă.

Tratăm fiecare sesizare cu seriozitate – nu ca pe o statistică, ci ca pe experiența unei persoane reale.

Scopul nostru este simplu: să ai curajul să cumperi din nou de la MIRAZA, fără rețineri.

Cum ne raportăm la tine, ca și client

Ne dorim să te simți:

Ascultat – luăm în considerare mesajele și sugestiile tale atunci când îmbunătățim gama de produse.

Respectat – nu promitem ceea ce nu putem livra și nu „cosmetizăm” informațiile.

Sprijinit – dacă nu știi ce să alegi sau ai o nelămurire, preferăm să clarificăm înainte, nu după ce primești coletul.

Pentru noi, o relație bună cu un client valorează mai mult decât o vânzare rapidă.

Ce înseamnă să alegi MIRAZA ?

Când alegi MIRAZA, alegi:

- un brand românesc dedicat calității și utilității,

- produse atent selectate pentru casă, familie, călătorii, animăluțe și cadouri,

- o echipă care vede în tine un partener pe termen lung, nu doar o comandă în plus.

Ne dorim ca, de fiecare dată când vezi numele MIRAZA lângă un produs, să știi că te poți baza pe el.

MIRAZA – produse gândite pentru viața ta de zi cu zi

Îți mulțumim că ai ales să ne cunoști.
Dacă decizi să comanzi un produs MIRAZA, promisiunea noastră este să facem tot ce ține de noi ca să spui, la final:

„A fost o alegere bună. O să mai cumpăr de la MIRAZA.”

Detaliile Companiei:
MIRIAM RADU SRL
Banu Mărăcine, Nr. 60,
Râmnicu Vâlcea, Vâlcea
CUI: 43559627
Reg. Comerțului: J38/50/2021