Retururi & Rambursări

Cum returnez un produs?

Pentru a returna un produs, apasă pe „Către formularul de retur” în josul paginii. Completează formularul, iar vei primi imediat pe email confirmarea cererii. Te poți retrage în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a indica un motiv.

Dacă primești un produs defect, deteriorat, incomplet sau diferit de cel comandat, completează formularul ori contactează-ne. Vom organiza soluționarea fără costuri de transport pentru tine, iar drepturile privind garanția rămân cele prevăzute de lege.

Rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile de la data la care ne informezi despre retragere, prin aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care ești de acord cu o altă metodă fără costuri suplimentare. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau a dovezii expedierii.

Luăm în serios confidențialitatea datelor tale. Miraza.ro folosește tehnologie de criptare SSL pentru a proteja informațiile personale, iar datele sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.